Ante las recientes denuncias por presuntas estafas registradas en el circuito comercial de la ciudad, la Oficina de Defensa del Consumidor exhortó a compradores locales y extranjeros a extremar las medidas de precaución antes de concretar cualquier operación comercial, con el objetivo de prevenir perjuicios económicos.

La jefa de la dependencia, Vanesa Arce, señaló que, además de las obligaciones que tienen los comercios, los consumidores también cumplen un rol fundamental al momento de realizar una compra, por lo que insistió en la importancia de informarse adecuadamente antes de adquirir un producto o contratar un servicio.

En ese sentido, explicó que los compradores extranjeros deben verificar previamente la cotización del tipo de cambio de la moneda que utilizarán para el pago, a fin de evitar diferencias significativas en el monto final de la operación. Asimismo, recomendó no aceptar la primera oferta disponible, sino recorrer distintos locales, comparar precios y consultar las condiciones de venta antes de tomar una decisión.

La funcionaria también recordó que es indispensable exigir siempre la factura o comprobante de compra, ya que este documento constituye el principal respaldo para presentar un reclamo en caso de inconvenientes. Del mismo modo, aconsejó conservar toda la documentación relacionada con la operación, incluyendo recibos, garantías y cualquier otro registro que pueda servir como evidencia.

Arce indicó que, si un consumidor considera que sus derechos fueron vulnerados o detecta alguna irregularidad durante una transacción, debe acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor para recibir asesoramiento y canalizar el reclamo correspondiente.

Las recomendaciones fueron difundidas luego de que trascendieran denuncias por presuntas estafas en el circuito comercial, situación que generó preocupación entre compradores y comerciantes. Desde la institución reiteraron el llamado a realizar compras responsables, mantenerse informados y utilizar los mecanismos de protección previstos por la legislación para garantizar transacciones más seguras y transparentes.