Las quejas por los elevados montos en las facturas del servicio eléctrico continúan generando preocupación entre usuarios de la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), quienes aseguran haber recibido boletas con importes considerablemente superiores a los registrados en meses anteriores. Ante esta situación, numerosos clientes solicitan una revisión de sus casos para esclarecer el motivo del aumento en la facturación.

De acuerdo con los reclamos, algunos consumidores afirman que sus hábitos de consumo no variaron significativamente, por lo que consideran necesario verificar si existe algún inconveniente en el sistema de medición o en la lectura realizada por la empresa distribuidora de energía.

Al respecto, el ingeniero Eduardo Mariño explicó que la ANDE cuenta con un procedimiento establecido para atender este tipo de situaciones. Indicó que cada vez que un usuario presenta un reclamo formal, técnicos de la institución realizan una inspección en el inmueble con el objetivo de verificar el correcto funcionamiento del medidor y evaluar las condiciones de la instalación eléctrica.

Durante la intervención, los funcionarios también analizan otros factores que podrían incidir en el consumo registrado, como el estado de los equipos eléctricos, posibles pérdidas de energía o un incremento real en el uso de electrodomésticos y aparatos de alto consumo.

Según Mariño, estas verificaciones permiten determinar si el aumento en la facturación obedece a una falla en el sistema de medición o si responde al comportamiento normal del consumo de energía en la vivienda o establecimiento comercial.

Desde la ANDE recordaron que los usuarios que consideren irregular el monto de su factura deben presentar el reclamo a través de los canales oficiales habilitados, ya que únicamente mediante una denuncia formal puede iniciarse el proceso de inspección técnica y análisis individual de cada caso.

La institución reiteró que cada situación es evaluada de manera particular y que las inspecciones buscan brindar una respuesta técnica y transparente a los clientes, garantizando que la facturación corresponda al consumo efectivamente registrado.